Libro de Reclamaciones Virtual

En Hola Cusco, estamos comprometidos con la calidad de nuestros servicios y la atención a nuestros clientes. Por ello, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, a través del cual podrás registrar cualquier queja o reclamo relacionado con nuestros servicios.

Tu solicitud será recibida y atendida de acuerdo con la normativa peruana vigente.
Plazo de respuesta: Hasta quince (15) días hábiles improrrogables, conforme a la normativa aplicable.

LIBRO DE RECLAMACIONES

HOJA DE RECLAMACIÓN

FECHA:

N°

PROVEEDOR: CONSORCIO VALLE SUR S.A.C.

RUC: 20609862051

DOMICILIO: AV PERU MZ O LT 21 SANTIAGO CUSCO CUSCO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

NOMBRE:

TIPO DOC:

NÚMERO:

DOMICILIO:

TELÉFONO:

E-MAIL:

SI ES MENOR DE EDAD, NOMBRE DEL APODERADO:

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

PRODUCTO SERVICIO

MONTO RECLAMADO:

DESCRIPCIÓN:

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

RECLAMO QUEJA

DETALLE DEL RECLAMO O QUEJA:PEDIDO DEL CONSUMIDOR:

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA:

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

✅ Su solicitud ha sido registrada con éxito. Puede descargar o imprimir su constancia.

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⚖️ LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL - HOLA CUSCO

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